Сопровождение и развитие

Форматы технической поддержки

Абонементное обслуживание

Гарантированное выделение ресурсов под ваш проект. Неиспользованные часы (по согласованию) переносятся на следующий квартал, после чего сгорают. Дополнительно: возможность подключения IT-поддержки.

Минимальный объем: от 30 часов/мес.

Стоимость (зависит от объема услуг):
30–49 часов/мес: 2 800 ₽/час (без учета НДС)
50–80 часов/мес: 2 600 ₽/час (без учета НДС)
от 80 часов/мес: 2 500 ₽/час (без учета НДС)

Как мы работаем

Почасовая оплата (Time & Materials)

Оплата только за фактически затраченное время. Минимальный объем: от 10 часов в рамках одного спринта. Ресурсы не резервируются заранее (нет гарантии доступности специалистов в любой момент).

Стоимость: 3 000 ₽/час (без учета НДС).

Из чего складываются затраты?

Команда и планирование

Гибкий подбор специалистов под ваш проект: менеджер, разработчики, аналитики, тестировщики, дизайнеры, маркетологи.
Еженедельное планирование – каждую пятницу согласовываем загрузку на следующую неделю.
Короткие спринты (обычно, 1 неделя) – выполняем задачи четко и предсказуемо.

Прозрачность и контроль

Ежемесячная отчетность – в течение 5 рабочих дней предоставляем детализацию выполненных работ.
Прием небольших задач (до 6 часов) – выполняем без предварительной оценки.
Прием крупных задач в работу – даем оценку, чтобы избежать неожиданностей.
Оценка задач включает трудозатраты всех участников команды.
Срочные задачи – берем в работу с корректировкой текущего спринта.

Инструменты и процессы

Тикет-система – работаем в нашей системе или вашей (если критично).
Уведомления – после выполнения задачи менеджер сообщает об этом по email.
Режим работы: 8:30–17:30 (Пн–Пт). Сверхурочные – по двойному тарифу.
Контроль версий – возможность подключения нескольких разработчиков с прозрачным отслеживанием изменений.
Тестирование – автоматическое и ручное, чтобы минимизировать ошибки.

Из чего складываются затраты?

Время специалистов (разработка, дизайн, тестирование, DevOps).
Управление проектом (20–25% от общего объема часов).
Аналитика и тестирование (постановка задач, проверка).
Оценка задач (для крупных задач, чтобы минимизировать накладные расходы).

Любой проект мы начинаем с технического аудита. При анализе сайта мы фокусируемся на ключевых целях, определяемых запросом клиента. Например, при проблемах с медленной загрузкой мы проверяем код, скрипты, сторонние модули и лишние запросы к внешним сервисам, чтобы найти и устранить причины сбоев.

Готовы обеспечить стабильность и развитие вашего проекта – без скрытых сложностей и неожиданных расходов.

Сопровождение и развитие

Форматы технической поддержки

Абонементное обслуживание

Как мы работаем

Почасовая оплата (Time & Materials)

Из чего складываются затраты?

Команда и планирование

Прозрачность и контроль

Инструменты и процессы

Из чего складываются затраты?

Предвариательный заказ

Свяжитесь с нами