Группа компаний «Единая Торговая Система» (ЕТС) объединяет разнообразные направления: химический бизнес, производство композитов, строительные материалы, лакокрасочные покрытия, а также несколько собственных брендов и дочерних сайтов (utsrus.com, ets-stroy.ru, cottagemode.ru и другие). Масштаб и разнообразие бизнеса обуславливают сложность и многогранность ИТ-задач в компании.

Все началось с просто поставленной задачи — запустить сайт для нового направления «Напольные покрытия», включающий личный кабинет для работы с дилерской сетью и обеспечить интеграцию с учётной системой 1С. Казалось бы, стандартный веб-проект, типовой запуск в новых бизнес-подразделениях.

Однако, уже на стадии предпроектного анализа стало очевидно: традиционные понятия «сайт» и «интернет-решение» слишком узки для масштаба и динамики ЕТС. Наш взгляд на цифровую трансформацию выходит далеко за рамки создания отдельных сайтов. В современном бизнесе сайты — это не просто витрины, а сложные коммуникационные окна, "окна" в единую экосистему данных и процессов.

Мы начали с изучения бизнес-процессов, аудитории и существующих цифровых активов, чтобы понять, как объединить разрозненные направления компании и их данные — поставщиков, продукты, клиентов, партнёров, кейсы, корпоративный контент — в единую, управляемую и масштабируемую платформу.

Зачем ограничиваться одним сайтом, если можно создавать целую цифровую экосистему, где для каждого направления, каждого партнёра или категории клиентов развернут свой персонализированный коммуникационный канал?

Так, размышляя об этих задачах, мы увидели перед собой не просто проект разработки сайта напольных покрытий, а картину технологического маркетингового стека — интегрированного решения, связывающего данные с пользовательским опытом и бизнес-активностями.

В результате понимание задачи и проведения стратегической консультационной сессии к ключевыми лицами в компании было расширено и переформулировано в создание масштабируемой цифровой платформы, охватывающей:

• Централизованную обработку мастер-данных (товары, рубрикаторы, дилеры, кейсы, новости, контент)
• Интеграцию всех бизнес-направлений через отдельные сайты и порталы на общем технологическом ядре
• Запуск внутренней корпоративной базы знаний/документоцентра для сотрудников и партнеров, который предусматривал гибкое поэтапное развитие функционала.

Разрабатывая решение, мы столкнулись с серьёзными вызовами, которые нужно было учесть для успешной работы платформы:

• Мультибизнесовая структура. ЕТС включает в себя децентрализованные направления, каждое имеющее уникальные требования к функционалу B2B, работе с презентацией товаров и личным кабинетам дилеров.
• Единый источник и формат данных. Важно было централизовать интеграцию с 1С, хранилище и распределение данных для всех сайтов без дублирующих интеграций и бесконтрольного роста затрат.
• Безопасность и кастомизация. Для каждого сайта или сервиса необходимы собственные уровни доступа, роли пользователей и возможности по расширению специфичных бизнес-инструментов.
• База знаний на собственной инфраструктуре. Анализ существующих SaaS-решений (Bynder, IntelligenceBank, Nuxeo и др.) показал: они избыточны, дороги, не всегда отвечают требованиям кастомизации, а данные при этом находятся в чужих облаках с ежемесячными оплатами и ограничениями.

Мы решили строить собственное решение, позволяющее гибко и последовательно развивать функционал без зависимости от внешних провайдеров и высокой стоимости.

В основе платформы — контент-хаб, центральный компонент, который стал “золотой копией” всех мастер-данных: товары, производители, дилеры, новости, корпоративный контент, кейсы, рубрики и многое другое.

Хаб интегрируется с 1С и служит единственным источником данных для всей группы компаний. Для каждого направления формируется свой индивидуальный «срез» данных по API — это позволяет создать сайты с уникальным представлением информации и набором функций, не дублируя интеграции и не теряя централизованного контроля.

Реализован гибкий документоцентр с:

• Пользовательской регистрацией и многоуровневой ролевой моделью (администраторы, пользователи, дилеры)
• Загрузкой и тегированием документов
• Быстрым полнотекстовым и фасеточным поиском по классификатору и другим реквизитам
• Встроенной FAQ-системой, формами обратной связи для рабочих запросов (например, запроса рецептур)
• Чатом с технологами для оперативной коммуникации

При этом развитие документоцентра строится поэтапно — по мере выявления новых бизнес-потребностей добавляются такие функции, как массовая выгрузка, оповещения, ссылки для шаринга и прочие.

Каждый сайт группы компаний — будь то cottagemode.ru, city-mode.ru или другие — получает только свой «срез» данных, адаптированный дизайн, B2B-инструменты (корзина для дилеров, фильтры каталога, визуализатор продукции и т.п.).

Все сайты построены на едином технологическом стеке Laravel, подключены через API к контент-хабу и используют централизованные модули личных кабинетов. Этот подход кардинально сокращает время старта и выводит на рынок новые направления за недели, а не месяцы.

Мы выбрали Laravel благодаря его гибкости, возможностям по построению API-first архитектуры и удобству миграций. Для безопасной и управляемой работы с данными применяется API Gateway, обеспечивающий модульность и независимое развитие ядра, сайтов, личных кабинетов и документоцентра.

Каждый компонент системы выпускался самостоятельно, позволяя быстро реагировать на запросы бизнеса.

• Релиз 1: Базовая версия документоцентра — загрузка документов, классификатор, управляемые роли, базовый полнотекстовый поиск, пользовательские профили.
• Релиз 2: Расширение классов атрибутов (теги, фильтры), регистрация пользователей, улучшенный поиск.
• Релиз 3: Интерактивные сервисы — чат, FAQ, формы обратной связи.
• Дальнейшее развитие: Массовые выгрузки, оповещения о новых документах, обмен ссылками, новые модули по запросам бизнеса.

• Новый сайт для каждого бренда или направления подключается к общей платформе в течение недель, а не месяцев, экономя время и силы IT-команды.
• Суммарные расходы на инфраструктуру и запуск сервисов снижены на 60–70% по сравнению с классической моделью «каждому сайту — своя интеграция».
• Платформа обеспечивает единую точку управления мастер-данными, уменьшая риски несогласованности и устаревшей информации.
• Все процессы и данные находятся внутри инфраструктуры заказчика, что исключает vendor lock-in и позволяет поэтапно масштабировать платформу под новые нужды.
• Дилеры и сотрудники пользуются унифицированным личным кабинетом, единым в рамках всего бизнеса, а IT-служба фокусируется на развитии бизнес-решений, а не борьбе с разношерстной инфраструктурой.

Платформенное решение для ЕТС — это пример стратегического, продуманного подхода, где за счёт архитектурного дизайна, глубокого анализа потребностей и поэтапной разработки создан фундамент для устойчивого развития всей цифровой экосистемы группы компаний.